Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Indorags!
Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige, individuell bedruckte Produkte zu liefern, die speziell für Sie angefertigt wurden.
Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, durchläuft Ihr Einkauf zwei wichtige Phasen: Produktion und Versand.
1. Produktion & Abwicklung
- Made-to-Order: Jeder Artikel wird nach Ihrer Bestellung individuell bedruckt.
- Bearbeitungszeit: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet, abhängig von Produkttyp und Nachfrage.
- Automatische Übermittlung: Bestellungen werden nach dem Kauf automatisch in die Produktion gesendet, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
2. Versand & Lieferung
- Versandart: Wir bieten derzeit nur Standardversand an (kein Expressversand).
- Geschätzte Lieferzeit (USA): Nach dem Versand kommen Lieferungen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen an.
- Gesamte Lieferzeit: Bitte planen Sie für die Lieferung 5–12 Werktage ab Bestelldatum ein.
- Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren können anfallen und liegen in der Verantwortung des Käufers.
- Kostenloser Versand: Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 $.
Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Verzögerungen des Versandunternehmens, Feiertage oder Wetterbedingungen beeinflusst werden.
3. Versandkosten
- Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Produkttyp und Menge berechnet.
- Mehrere Artikel können separat von verschiedenen Fulfillment-Centern ohne zusätzliche Kosten versandt werden.
- Kostenloser Versand wird automatisch für berechtigte Bestellungen über 50 $ angewendet.
4. Bestellungen verfolgen
- Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
- Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern.
5. Verlorene, beschädigte oder falsche Bestellungen
Wir folgen der Ersatz- und Rückerstattungsrichtlinie von Printify, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Beschädigte, defekte oder falsche Artikel:
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns unter support@indorags.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Fügen Sie Ihre Bestellnummer und eindeutige Fotobeweise des Problems bei.
Nach Überprüfung veranlassen wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.
- Verlorene Pakete:
Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir einen Anspruch geltend machen und einen Ersatz ausstellen können.
- Falsche Größe, Farbe oder Meinungsänderung:
Da alle Produkte individuell auf Bestellung bedruckt werden, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche aus Gründen wie der Bestellung der falschen Größe, Farbe oder einer einfachen Meinungsänderung akzeptieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Abschluss des Kaufs.
- Falsche Adresse:
Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich. Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse zurückgesandt werden, können eine zusätzliche Gebühr für den erneuten Versand nach sich ziehen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versandstatus haben, erreichen Sie uns unter:
📧 support@indorags.com